SAGA-Piret SA « Best Mercedes-Benz Dealer » en Belgique et au Luxembourg pour la deuxième année consécutive
Bruxelles. Comme il est de coutume chaque année, Mercedes-Benz Belgium Luxembourg décerne deux prix: « Best Dealer of the Year » et « Best Customer Loyalty ». Pour la deuxième fois consécutive, le groupe SAGA-Piret a été couronné « Best Dealer of the Year ». Ce fut une double victoire car SAGA-Piret a également terminé sur la plus haute marche dans la catégorie « Best Customer Loyalty » en 2020, suivi du Garage Rogiers de Dendermonde et du luxembourgeois MERBAG.
Avec ce « Best Dealer Award » Mercedes-Benz Belgium Luxembourg rend hommage à ce partenaire ayant obtenu le score le plus élevé pour ce qu’on appelle la Dealer Score Card. Celle-ci permet de passer au crible et d’évaluer toutes les activités de la concession: de la vente et du service clientèle à la satisfaction des clients, en tenant compte à la fois de paramètres quantitatifs et qualitatifs. Cette performance exceptionnelle de SAGA-Piret a en outre été confirmée par la distinction « Best Customer Loyalty 2020 ».
Olivier Piret, Directeur Général de SAGA-Piret SA : « Nous sommes extrêmement fiers du prix du meilleur concessionnaire 2020. Le fait de remporter cette plus haute distinction pour la deuxième fois de suite signifie que nous conservons notre position de pointe et que nous continuons à nous concentrer sur la professionnalisation de nos activités, dont nos clients constituent toujours le cœur. Notre succès sur ce plan a également été confirmé par le prix « Best Customer Loyalty 2020 ». Avec notre récent investissement dans la toute nouvelle concession de Nivelles, nous souhaitons renforcer cette démarche. Cela ne se limite pas en effet pas à un beau bâtiment et à un atelier à la pointe de la modernité. Plus que jamais, nos processus placent le client au centre de l’attention. Nous le servons de la manière la plus efficace et ciblée possible, qu'il s'agisse de l'achat d'une voiture, d'une réparation ou d'une maintenance. Nous nous y engageons avec toute notre organisation et c'est génial lorsque les efforts des employés sur nos cinq sites sont récompensés par nos clients et par Mercedes-Benz. Je tiens sincèrement à remercier toutes nos équipes et bien entendu l’ensemble de nos clients pour ce double succès.»
Dieter De Bel, Manager Dealer Development MB Cars : « Les performances de SAGA-Piret SA sont une belle confirmation de celles que ce groupe a signées en 2019. SAGA-Piret est né dans notre pays en 2019 suite à la fusion de l'entreprise familiale Piret avec le solide groupe international SAGA. Il avait été alors immédiatement décidé de maintenir le fort ancrage local, et c'est sans aucun doute le fondement du succès de SAGA-Piret. Ce qui le rend tout à fait unique, c'est que ces performances non seulement nous ont sauté aux yeux, mais ont également reçu l'aval de nos clients. »
Contact:
Bastien Van den Moortel, +32 2 724 14 74, bastien.van_den_moortel@daimler.com
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