« Grâce aux progrès de l’intelligence artificielle, la Mercedes-Benz de demain connaîtra son conducteur comme jamais auparavant. Elle améliorera et complétera la vie de nos clients, dans leurs voitures et dans d’autres domaines. Nous avons déjà fait de grands progrès dans cette voie. Les dernières preuves présentées au CES donnent un aperçu passionnant de ce qui nous attend.

Markus Schäfer, membre du Conseil d’Administration de Mercedes-Benz Group AG, Directeur de la Technologie

L’assistant virtuel MBUX facilite la vie grâce à une interaction naturelle et à une intelligence proactive

L’assistant virtuel MBUX qui définit sa classe et qui s’exécute sur MB.OS est l’interface la plus humaine dans une Mercedes-Benz à ce jour. En combinant les systèmes intelligents de MBUX en une seule entité, il présente un nouveau visage au client avec une interaction naturelle et empathique. L’assistant virtuel MBUX est une évolution du système présenté pour la première fois dans le VISION EQXX. Il utilise l’IA générative et l’intelligence proactive pour rendre la vie aussi facile, pratique et confortable que possible. Par exemple, il peut offrir des suggestions utiles basées sur le comportement appris et le contexte situationnel. Il peut s’agir, par exemple, de lire les dernières nouvelles le matin ou de lancer le programme de massage préféré à la fin de la journée de travail. Et si le conducteur est en retard à une réunion inscrite dans le calendrier, le système peut lui proposer de se connecter directement depuis la voiture. Si le conducteur le souhaite, ces processus peuvent également être automatisés. L’expérience peut être encore améliorée par l’intégration de l’éclairage d’ambiance et du système audio du véhicule. Par exemple, une lumière chaude et une musique douce peuvent accompagner un massage relaxant.

« L’expérience utilisateur Mercedes-Benz de demain sera hyper-personnalisée. Grâce à l’IA générative, notre assistant virtuel MBUX apporte plus de confiance et d’empathie à la relation entre la voiture et le conducteur. Grâce à notre MB.OS à l’architecture chip-to-cloud, nos futurs véhicules fourniront aux clients exactement ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Magnus Östberg, Directeur en ingénierie des logiciels, Mercedes-Benz AG

Quatre caractéristiques garantissent que l’assistant est toujours à l’écoute des besoins et des préférences des clients

L’assistant virtuel MBUX repose sur quatre « traits de personnalité » – naturel, prédictif, personnel et empathique – combinés pour créer un ensemble complet. Le principe est toujours le naturel, offrant une interaction transparente qui tire parti du meilleur des interfaces vocales et graphiques. Le client peut choisir de parler avec l’assistant avec ou sans utiliser le mot-clé « Hey Mercedes ». La parole tire parti des grands modèles de langage (LLM) pour un dialogue naturel en réponse à des requêtes et à des commandes. Cela ressemble plus à une conversation avec un ami. L’assistant répond à des questions basées sur des connaissances générales et peut également poser des questions intelligentes pour clarifier l’intention et tirer des conclusions. En étant prédictif, l’assistant peut également proposer des suggestions et des routines basées sur le contexte situationnel, le comportement et l’utilisation de l’IA générative. Dans le même temps, une voix plus émotionnelle qui peut exprimer différents styles de parole génère un sentiment d’empathie. Et pour s’assurer qu’il s’agit toujours d’un assistant très personnel, le conducteur peut l’adapter à ses préférences spécifiques via une gamme d’options dans un hub central.

Une communication visuelle plus intuitive et émotionnelle grâce à des graphismes 3D puissants

L’approche holistique associe un dialogue plus naturel à un retour visuel grâce à des graphismes 3D avancés du moteur de jeu Unity.  Dans le nouvel assistant virtuel MBUX, un avatar d’étoile « vivante » utilise des animations pour exprimer différentes humeurs et états d’être. Les émotions vont du calme à l’excitation et même à la sensibilité. D’autres animations indiquent si l’assistant parle, écoute, réfléchit, fait une suggestion ou donne un avertissement. Le mouvement, la luminosité, l’intensité et la couleur interagissent de manière transparente pour communiquer intuitivement avec le conducteur.

MBUX Surround Navigation associe l’assistance au guidage routier pour une expérience fluide

La communication visuelle intégrée entre également dans une nouvelle dimension avec MBUX Surround Navigation. Facilité par l’intégration du domaine de MB.OS, cette fonctionnalité avancée associe une vue réelle de l’environnement de la voiture à ses réactions en temps réel. Le conducteur bénéficie d’une meilleure connaissance de la situation en étant capable de « voir ce que la voiture voit ». L’intégration transparente des informations dans l’écran du conducteur à l’aide de graphismes 3D du moteur de jeu Unity offre une vue d’ensemble très intuitive. Il offre tout ce que le conducteur doit savoir en un seul coup d’œil. Par exemple, il indique le type de circulation, qu’il s’agisse d’une autre voiture, d’une camionnette, d’un camion ou même d’un cycliste. Il montre les piétons près du bord de la route et d’autres dangers potentiels. De plus, il superpose le guidage routier à une représentation réaliste de l’environnement, ce qui est particulièrement utile dans les environnements urbains très fréquentés. Le client peut clairement voir où exactement son prochain tournant le mènera. Les bâtiments et autres infrastructures sont faciles et rapides à reconnaître. Le système offre également une surveillance intégrée de l’état de la voiture, grâce à une visualisation en temps réel en réalité virtuelle. Cela inclut les clignotants, le faisceau des phares haut/bas et même l’accélération ou la décélération représentée par des roues qui tournent.

Plus de productivité, de divertissement et de commodité avec de nouvelles applications [ZA(1] et contenus tierces

Les mises à jour OTA (Over-the-Air) permettent aux clients d’accéder aux contenus et fonctionnalités les plus récents, adaptés à leurs souhaits et à leurs préférences régionales. La nouvelle Classe E, par exemple, offre déjà ces avantages : son domaine d’infodivertissement est un précurseur de la technologie MB.OS. À partir du 1er trimestre 2024, la productivité de la Classe E sera encore améliorée grâce à l’ajout de notre nouvelle application Meetings où nos clients pourront participer à des conférences TEAMS. Ceci, associé aux offres existantes avec Zoom et WebEx, couvre tous les leaders du marché de la visioconférence. La mise à jour complète comprend également l’ajout d’autres applications pour plus de confort au quotidien. Il s’agit notamment de Booking.com, getAbstract, JustEat Takeaway et plus encore. Dans le domaine du divertissement, il est prévu d’introduire le jeu rétro basé sur le cloud d’Antstream Arcade et d’autres expériences immersives. De plus, l’offre de streaming vidéo sera prochainement enrichie avec l’intégration de Sony RideVU. Les clients auront ainsi accès à un vaste catalogue de titres Sony de qualité supérieure. 

Hyper-personnalisation grâce à l’art numérique avec MBUX Collectibles et plus encore

MBUX Collectibles est la première application embarquée à présenter de l’art numérique et des objets de collection basés sur des NFT. Il permet la création d’une galerie d’art privée en connectant le portefeuille NFT personnel du client à l’interface utilisateur. Les utilisateurs peuvent également parcourir une exposition d’art numérique organisée par Mercedes-Benz. Les collections NFT de Mercedes-Benz NXT sont exposées au CES. La collection Mercedes-Benz NXT Icons Era 1 « Luxury » est la première d’une série de sept qui explorent le riche héritage du design Mercedes-Benz. Au CES, il y a aussi un premier aperçu de la « technologie » Era 2, qui sortira à la fin du mois de janvier. Et en hommage au CES de l’année dernière, les visiteurs peuvent profiter d’un premier aperçu du NFT Mercedes-Benz NXT Superdackel. Une édition limitée de 1000 NFT Superdackel par Mercedes-Benz NXT sortira à la mi-janvier.

Le Concept CLA met en valeur MB.OS comme base de la Mercedes-Benz hyper-personnalisée

Les premiers véhicules à rouler avec MB.OS seront la famille basée sur la prochaine plateforme MMA. Le Concept CLA, qui célèbre sa première nord-américaine au CES 2024, offre un aperçu proche de la production de la future gamme de quatre véhicules. Pour souligner le rôle central joué par MB.OS pour façonner l’expérience client, l’intérieur du show-car offre une visualisation saisissante de celle-ci. L’architecture complexe à multiples facettes est représentée par l’un de ses nombreux composants matériels, la puce haute performance refroidie à l’eau de son partenaire de collaboration NVIDIA. Le Superscreen MBUX à trois écrans fait allusion au rôle de la Mercedes-Benz du futur en tant qu’élément hyper-personnalisé de la vie numérique du client. MB.OS fournit la base pour y parvenir. Il comprend quatre domaines – Infodivertissement, Conduite automatisée, Carrosserie et confort, Conduite et recharge – et le module de connectivité lié au Mercedes-Benz Intelligent Cloud. L’architecture puce-vers-cloud assure une intégration profonde dans le véhicule et offre à Mercedes-Benz un contrôle total de tous les capteurs et actionneurs. De plus, en dissociant les cycles d’innovation logicielle et matérielle, l’entreprise peut s’assurer que ses véhicules sont constamment à jour.

Grâce à un ensemble de capteurs et de logiciels avancés, le système MBUX SOUND DRIVE interprète les différentes dynamiques de conduite - telles que la récupération, l'accélération, la direction et le freinage - et les convertit en expressions musicales, ce qui permet au conducteur de "composer" en temps réel.

"Chez Mercedes-Benz, nous voulons que l'innovation numérique donne le sourire à nos clients grâce à de nouvelles fonctionnalités passionnantes qui font une réelle différence dans chaque trajet. Avec MBUX SOUND DRIVE, les conducteurs AMG sont maîtres du son de leur musique à bord. Cela rend le divertissement en voiture beaucoup plus immersif."

Markus Schäfer, membre du Conseil d'Administration de Mercedes-Benz Group AG, Directeur de la Technologie

"Imaginez un monde où votre voiture peut devenir un instrument créant des voyages musicaux. MBUX SOUND DRIVE améliore la conduite et la technologie du son, permettant aux automobilistes de redéfinir la musique simplement en conduisant. Je suis impatient de voir comment les compositeurs, les producteurs et les auteurs-compositeurs vont exploiter cette technologie pour créer de nouvelles œuvres et réimaginer des succès que les automobilistes pourront écouter en conduisant. Le MBUX SOUND DRIVE n'est pas seulement une nouvelle frontière pour la création musicale, il ouvre également la voie à des expériences d'écoute nouvelles, passionnantes et interactives pour les automobilistes".

will.i.am, artiste créatif, innovateur et entrepreneur

Du studio à la rue - une expérience sonore unique sur la route

Avec la création de MBUX SOUND DRIVE, le long partenariat entre Mercedes‑AMG et le rappeur multi-platine will.i.am s'ouvre à de nouveaux horizons. Au fur et à mesure de l'avancement du projet, will.i.am a eu l'idée d'utiliser ses compétences de producteur de disques pour développer une expérience musicale interactive destiné à la voiture. La technologie relie la voiture au logiciel de musique grâce à des "signaux embarqués" précis qui permettent à la musique de réagir en temps réel aux caractéristiques de conduite. Ces paramètres prédéterminés vont de l'accélération et du freinage à la récupération d'énergie et à l'angle de braquage. La technologie est également capable de se synchroniser avec d'autres "signaux" embarqués. Par exemple, les capteurs de pluie du pare-brise diffusent des rythmes apaisants en cas de mauvais temps afin de réduire le stress et d'améliorer la concentration.

La puissance de la plateforme - la musique numérique au service de tous

Offrir une expérience sonore immersive n'est qu'une partie de l'histoire. L'objectif à long terme de MBUX SOUND DRIVE est de transformer la technologie en une plateforme musicale ouverte. Ainsi, des artistes du monde entier pourraient créer des morceaux, représentant n'importe quel genre musical, dans un nouveau format audio immersif à l'aide du logiciel de studio MBUX SOUND DRIVE.

Le déploiement de MBUX SOUND DRIVE commence à partir de la mi-2024 et sera disponible sur les véhicules Mercedes-AMG et AMG-Line équipés du système MBUX de deuxième génération.[1] Les clients actuels de Mercedes peuvent accéder à la mise à jour logicielle MBUX par le biais d'une mise à jour OTA (over-the-air) en utilisant l'assistant de mise à jour sur leur écran MBUX ou l'application Mercedes me après avoir reçu une notification indiquant que cette mise à jour est disponible dans leur région.

Démonstrations dynamiques au CES - la musique immersive sur la route

Pour démontrer pleinement les capacités de MBUX SOUND DRIVE, Mercedes-AMG propose des essais de conduite exclusifs au CES 2024. Les visiteurs peuvent se rendre au stand MBUX SOUND DRIVE au Diamond Lot et réserver une expérience à bord d'une Mercedes-AMG EQE ou d'un EQE SUV.

« Talking tech » - un guide complet du chef-d'œuvre musical

Mercedes-Benz offre également aux médias et aux visiteurs la possibilité de participer à une discussion divertissante et informative sur cette technologie passionnante. Le sujet sera présenté par Markus Schäfer, Directeur technique de Mercedes-Benz, en collaboration avec will.i.am, qui expliquera la vision créative, la science et les projets futurs. La présentation aura lieu le 9 janvier à 14h30 PST sur le stand Mercedes-Benz (Las Vegas Convention Center, West Hall, Stand 4941).

[1] La mise à jour du logiciel de divertissement MBUX (FUP5) est disponible par voie hertzienne (OTA) pour plusieurs modèles de véhicules. La disponibilité et l'étendue des fonctionnalités dépendent du marché concerné, des conditions techniques du modèle de véhicule et des configurations et réglages individuels du véhicule.

"Mercedes-Benz réinvente l'expérience numérique des passagers en tirant parti de l'IA pour offrir une interaction « humaine » grâce à l'assistant virtuel intelligent MBUX. Il comprend des caractéristiques empathiques qui se synchronisent avec votre style de conduite et votre humeur. Associée à notre architecture MB.OS interne, cette approche définira l'avenir du luxe numérique."

Ola Källenius, PDG de Mercedes-Benz

Le Concept CLA est présenté en première nord-américaine au CES 2024. Basé sur l'architecture modulaire Mercedes (MMA) et MB.OS, il offre un aperçu proche de la production de la future famille de quatre véhicules. Les visiteurs auront un avant-goût de l'avenir électrique d'une icône lors la première nord-américaine du prototype camouflé de la Classe G électrique. Y seront également présentés des développements passionnants dans le domaine du divertissement à bord des véhicules, y compris un partenariat inédit. Afin de vivre des expériences inédites au CES 2024, venez chez Mercedes-Benz, au stand 4941, dans le Hall Ouest du Las Vegas Convention Center.

« Notre collaboration pionnière avec Audible et Amazon Music est une nouvelle façon de placer les clients au centre de l’histoire de Mercedes-Benz. Pour ce faire, nous associons le meilleur de la musique, du son et de la narration audio des leaders du contenu audio à la technologie de pointe et aux capacités numériques que l’on ne trouve que dans une Mercedes. Le résultat : une expérience d’infodivertissement embarquée inégalée qui unit nos clients avec leurs contenus et services numériques préférés. C’est ainsi que nous définissons le prochain niveau de l’expérience Mercedes multisensorielle et émotionnelle. »

Markus Schäfer, Membre du Conseil d’Administration de Mercedes-Benz Group AG, Directeur de la Technologie

L’offre des applications Audible et Amazon Music dans le système d’infodivertissement MBUX signifie que les clients peuvent profiter d’un contenu de qualité disponible en Dolby Atmos. Imaginez que vous écoutiez votre auteur ou animateur de podcast préféré comme s’il était dans la voiture avec vous et qu’il racontait son histoire à vous seul. Il s’agit d’une narration audio comme jamais auparavant dans une voiture. Ceci est rendu possible par l’intégration de Dolby Atmos dans les systèmes audio Burmester 4D et 3D en option dans les modèles dotés de la dernière génération MBUX.

« Mercedes-Benz est le leader de l’industrie avec lequel Audible et Amazon Music peuvent travailler sur l’évolution du divertissement embarqué. Les véhicules sont l’un des endroits où les gens passent le plus de temps à écouter des histoires audios et de la musique. Le rapprochement de nos marques nous permet d’innover dans l’expérience audio des clients, en la transformant en quelque chose de plus émotionnel, immersif et inattendu.

Steve Boom, Vice-Président d’Amazon Audio, Twitch and Games

Avec plus de 850 000 livres audio, podcasts et Audible Originals dans son catalogue mondial, Audible est le principal créateur et fournisseur de récits audio haut de gamme et le « conteur » incontournable pour des millions de personnes dans le monde. Audible propose des dizaines de titres en Dolby Atmos et, grâce à un catalogue mondial en pleine expansion, les auditeurs peuvent ressentir les histoires qui les entourent avec un niveau de détail, de profondeur et de clarté supérieur. Le contenu va des superproductions cinématographiques racontées par un casting d’acteurs exceptionnels comme The Sandman Act III, à la réinvention originale de classiques comme David Copperfield, en passant par les paysages sonores naturels immersifs que l’on trouve dans The Healing Power of Nature.

Le déploiement commencera au troisième trimestre 2024 via une mise à jour over-the-air (OTA) pour les clients des nouvelles Mercedes-Benz Classe E et CLE. Cela leur donnera accès aux nouvelles applications Audible et Amazon Music avec du contenu en Dolby Atmos. D’autres déploiements sont prévus pour les modèles suivants à l’avenir.

Les visiteurs du stand Mercedes-Benz au CES sont invités à participer à une série de conférences divertissantes et informatives sur les technologies qui définissent leur catégorie. Le 9 janvier, Magnus Östberg, Directeur des logiciels chez Mercedes-Benz AG, partagera la scène avec le Vice-Président d’Amazon, Steve Boom, et le producteur primé de narration audio, Dirk Maggs. Ensemble, ils examineront comment cette nouvelle collaboration va changer la narration sur la route et bien plus encore. Les visiteurs peuvent également faire l’expérience sonore inégalée de Mercedes-Benz dans une Classe E équipée de Dolby Atmos sur le stand. Toutes les informations sur les événements du CES 2024 sont disponibles sur Mercedes me Media dans une section spéciale donnant accès aux médias aux informations de presse, des photos, des graphiques et des vidéos.