Hedin Aalst is ‘Best Dealer 2022’

Dit jaar wist Hedin met zijn vestiging in Aalst de top van de Best Dealer Award-ranking te bereiken. Het bedrijf mag zich een jaar lang de beste Mercedes-Benz dealer van België noemen. Directielid Henrik Lessèl kreeg de trofee uit handen van Egwin Wauters, Head of Retail Network Development BeNeLux van Mercedes-Benz, en meldde aansluitend het volgende: “De Best Dealer Award weerspiegelt de dagelijkse persoonlijke alsook compromisloze service en toewijding van zowel onze sales als aftersales teams. Als Hedin Automotive, een innovatieve automotive speler met een scherpe focus op de technologie en de mobiliteit van vandaag en ook morgen, zijn we erg trots deze prijs in ontvangst te mogen nemen. We hopen ook daarbij in de toekomst onze gedeelde passie voor een groot merk als Mercedes-Benz nog meer te mogen blijven delen, intern, maar zeker ook met en voor onze klanten.”

Saga Waterloo ‘Best Customer Satisfaction 2022’

In de categorie ‘Best Customer Satisfaction’ wist Saga Waterloo de koppositie te bereiken. De beoordeling van klanten vormt de basis voor deze award. Over een periode van één jaar geven klanten aan hoe ze de dienstverlening op het gebied van verkoop en service ervaren – van het verkoopgesprek en de aflevering van de auto tot het reguliere onderhoud en de afwikkeling van eventuele schades.

In de categorie ‘Best Customer Satisfaction’ behaalde de vestiging CentrEtoile in Huy de tweede positie. De derde plek was voor Eurostar 2000 in Sint-Pieters-Leeuw.

Egwin Wauters reikte de awards persoonlijk uit bij de dealers. Hij complimenteerde de dealers met de resultaten en zei daarbij het volgende: “De Best Dealer Awards inspireren en motiveren onze dealers en hun medewerkers tot topprestaties. Klanttevredenheid is voor ons als luxury brand echt essentieel. Met onze focus op een luxebeleving en service van het hoogste niveau streeft onze organisatie altijd naar de hoogste klanttevredenheid. We zijn blij dat deze prestaties ook door de klanten zelf worden gewaardeerd. We zijn trots op de waardering die klanten aan hun dealerbedrijf geven en blijven samen met ons dealernetwerk werken aan een passende merkbeleving in de toekomst.”

Garage Decock in Zedelgem is ‘Best Workshop CSI 2022’

Sinds vorig jaar wordt er door de divisie Cars ook een speciale award uitgereikt aan het Erkende Servicepunt dat de beste overall service levert. In de categorie ‘Best Workshop CSI 2022’ behaalde Garage Decock in Zedelgem de eerste plaats. “Deze award onderstreept het hoge serviceniveau van de aftersales”, aldus Geert de Bock, Director Customer Services van Mercedes-Benz België. “De ervaringen op het gebied van aftersales spelen een belangrijke rol bij de daaropvolgende merkkeuze van de klant. Customer services – van online en offline activiteiten tot accessoires en onderhoud & reparatie – leveren een aanzienlijke bijdrage aan de luxebeleving die de klant ervaart.”

In de categorie ‘Best Workshop CSI’ was de tweede plaats voor De Lim in Balen en de derde plaats voor Garage Godefroy in Halle.

Contact info:

Bastien Van den Moortel, +32 (0)479 51 52 16,  Bastien.van_den_moortel@mercedes-benz.com

Press info BeLux:

https://media.mercedes-benz.be

Brochures & prijslijsten:

https://www.mercedes-benz.be/nl_BE/passengercars/buy/pricelist-brochures.html

Mercedes-Benz Group Media (Global)

https://group-media.mercedes-benz.com

Mercedes MeMedia

https://media.mercedes-benz.com/

Mercedes-Benz Group in één oogopslag

Mercedes-Benz Group AG is een van 's werelds meest succesvolle automobielondernemingen. Met Mercedes-Benz AG behoort de autofabrikant tot de grootste aanbieders van premium en luxe personen- en bestelwagens. Mercedes-Benz Mobility AG biedt financiering, lease, auto-abonnementen en autoverhuur, wagenparkbeheer, digitale services rondom laden en betalen, verzekeringsbemiddeling en innovatieve mobiliteitsservices. De oprichters Gottlieb Daimler en Carl Benz schreven geschiedenis met de uitvinding van de auto in 1886. Als pionier in de autobouw is het voor Mercedes-Benz zowel een motivatie als een verplichting om de toekomst van mobiliteit veilig en duurzaam vorm te geven. De focus van de onderneming ligt op innovatieve en groene technologieën en op veilige en hoogwaardige voertuigen die fascineren en inspireren. Mercedes-Benz investeert consequent in de ontwikkeling van efficiënte aandrijvingen en zet koers naar een volledig elektrische toekomst: het merk streeft ernaar volledig elektrisch te worden, daar waar de marktomstandigheden dit toelaten. Met dit strategische doel van ‘Electric first’ naar ‘Electric only’ versnelt Mercedes-Benz de transformatie naar een emissievrije en softwaregestuurde toekomst. Daarnaast versnelt de onderneming de intelligente connectiviteit van zijn voertuigen, autonoom rijden en nieuwe mobiliteitsconcepten, want Mercedes-Benz beschouwt het als zijn ambitie en verplichting om zijn verantwoordelijkheid jegens de samenleving en het milieu na te komen. Mercedes-Benz verkoopt voertuigen en services in bijna elk land ter wereld en heeft fabrieken in Europa, Noord- en Latijns-Amerika, Azië en Afrika. Tot het merkenportfolio behoren naast Mercedes-Benz, ‘s werelds meest waardevolle luxe automerk (bron: Interbrand studie van 20 oktober 2021), Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach, Mercedes-EQ en Mercedes me ook de merken van Mercedes-Benz Mobility: Mercedes-Benz Bank, Mercedes-Benz Financial Services en Athlon. De onderneming is genoteerd aan de beurzen van Frankfurt en Stuttgart (beursafkorting MBG). In 2020 verkocht het concern met in totaal circa 288.500 medewerkers 2,8 miljoen voertuigen. De omzet bedroeg € 154,3 miljard en de EBIT € 6,6 miljard.

Het eerste Maybach Atelier ter wereld heeft vandaag, op 21 oktober 2022, in Shanghai haar deuren geopend. Het atelier is gesitueerd op nr. 558 in het Bund Finance Center, midden in de metropool die barst van creativiteit en inspiratie. Het exclusieve openingsevenement had als thema ‘Heritage with Innovation’, waarbij investeerders, artiesten en high-end klanten de kernelementen van het merk beleefden in combinatie met de hedendaagse Chinese 'rituelen' zoals kunst, muziek en cultuur.

Om het merk Mercedes-Maybach en het MANUFAKTUR-label op passende wijde te uiten, is in het Shanghai Fosun Art Center een unieke kunstexpositie geopend, die kunstenaars en kenners verenigd in het opnieuw definiëren van de grenzen van cultuur. Voor deze tentoonstelling werkte Maybach samen met drie Chinese kunstenaars aan individuele installaties die zijn gebaseerd op papierknipsels, inktgraffiti en onderdompelende digitale technologie.  Tijdens het openingsevenement werden drie Maybach-highlights gepresenteerd: de Project MAYBACH showauto, de Mercedes-Maybach S 680 by Virgil Abloh (gecombineerd brandstofverbruik WLTP: 14,3-13,4 l/100 km, gecombineerde CO₂-emissie: 326-304 g/km)¹ en de Mercedes-Maybach S 680 MANUFAKTUR (gecombineerd brandstofverbruik WLTP: 14,3-13,4 l/100 km, gecombineerde CO₂-emissie: 326-304 g/km)¹.

De Maybach by Virgil Abloh bood gasten, met zijn Dolby Atmos® en Burmester® high-end 4D Surround Sound-system, de ultieme in-car audiobeleving. Het MANUFAKTUR-model is het toonbeeld van tot in detail  geïndividualiseerde Maybachs aan de bovenkant van het portfolio van Mercedes-Benz.

1 De vermelde cijfers zijn de gemeten "WLTP CO₂-cijfers" in overeenstemming met artikel 2 nr. 3 van Uitvoeringsverordening (EU) 2017/1153. De
brandstofverbruikcijfers zijn op basis van deze cijfers berekend.

Jan Madeja, President & CEO van Beijing Mercedes Benz Sales Service Co., Ltd., zegt: "Voortbouwend op het wereldwijde succes van Mercedes-Maybach, vooral in China, is het voor ons niet meer dan logisch om 's werelds eerste Maybach Atelier in Shanghai te openen. Hier bieden we onze Chinese klanten de beste ervaring met de voor Mercedes-Maybach kenmerkende aandacht voor detail en ultramoderne technologie."

“Met het Maybach Atelier bouwen we voort op het baanbrekende aura en het creator-DNA, en willen we, in lijn met de levensstijl van onze klanten, unieke momenten creëren. Met dit nieuwe retailconcept verheffen we via artistieke interpretaties het excelleren van Maybach tot magie en creëren we momenten die het rijke erfgoed en de vooruitstrevende toekomst van het merk vertegenwoordigen”, zegt Daniel Lescow, Head of Mercedes-Maybach bij Mercedes-Benz Group AG. "We zijn verheugd over dit nieuwe hoofdstuk voor Mercedes-Maybach en kijken uit naar de opening van andere vestigingen in de komende jaren."

Het Shanghai Atelier markeert slechts het begin; tegen 2030 wil het merk over de hele wereld meer Maybach Ateliers en andere merkspecifieke retailformules openen of introduceren. De lanceringen van de Ateliers zijn onderdeel van een innovatieve retailstrategie waarbij verkoopkanalen en concepten evolueren om de ware persoonlijkheid van Mercedes-Maybach verder te versterken en meer merkbekendheid te creëren binnen het portfolio van Mercedes-Benz.

Mercedes-Maybach staat voor ultramoderne technologie, voortreffelijk vakmanschap en ongekende luxe, en streeft ernaar om het 'beste van het beste' te creëren. Het merk heeft al vele royalty's, wereldleiders, beroemdheden en kenners geïnspireerd. Het Maybach Atelier is een nieuw instrument waarmee het merk demonstreert hoe het nieuwe ervaringen creëert door traditie te combineren met visionaire concepten.