Merbag de nouveau élu Meilleur Van ProCenter de Belgique et du Luxembourg

• Merbag conserve son titre lors de cette élection annuelle, axée sur les ventes, le service, l’innovation et la satisfaction client

• Deuxième prix pour Garage Modern et troisième place pour Van Mossel MB Belgium

Mercedes-Benz Vans a désigné les trois lauréats de l’édition 2025 de l’élection annuelle du « Meilleur Van ProCenter de Belgique et du Luxembourg ». Cette reconnaissance souligne les performances exceptionnelles des trois concessionnaires les plus performants dans les domaines de la vente, du service, de l’innovation et de la satisfaction client.

Le podium 2025 se présente comme suit :

1.  Merbag S.A.
2.  Garage Modern NV
3.  Van Mossel MB Belgium NV

Merbag : deuxième victoire consécutive

Merbag S.A. a été couronné numéro un en Belgique et au Luxembourg pour la deuxième année consécutive, confirmant ainsi le niveau d’excellence structurel de l’organisation. Le Van ProCenter a excellé dans toutes les catégories évaluées. Avec une croissance de près de 8 % des volumes d’atelier, Merbag démontre la solidité de son approche orientée service. En matière de satisfaction client, l’organisation obtient également d’excellents résultats avec un score de 4,7 sur 5 en Sales et de 4,6 en Customer Services & Parts (CSP). En outre, Merbag affiche de solides performances dans la vente de véhicules utilitaires électriques, confirmant son rôle de pionnier en matière d’e‑mobilité. La combinaison de puissance commerciale, de qualité et de constance renforce la position de leader de ce Van ProCenter au sein du réseau belge et luxembourgeois.
 

Garage Modern : croissance et satisfaction client exceptionnelle

Garage Modern NV a décroché une solide deuxième place, portée par une forte hausse des ventes et une croissance du nombre de véhicules utilitaires entretenus grâce à un service et un suivi cohérents. La satisfaction client figure parmi les plus élevées du réseau, avec un score de 4,9 sur 5 pour la vente. De plus, 65 % des véhicules vendus ont été livrés avec un contrat de service, soulignant la confiance et la durabilité des relations clients. Cette combinaison de croissance commerciale et de forte fidélisation confirme la position solide de Garage Modern en Belgique.
 

Van Mossel MB Belgium : progression marquée et ambition affirmée

Van Mossel MB Belgium NV est passé de la quatrième à la troisième place du classement et a ainsi conquis sa place sur le podium en 2025. L’ambition de Van Mossel est claire : se battre pour la première place en 2026. Les ventes retail ont augmenté et l’équipe a obtenu une troisième place en nombre de leads pour les véhicules utilitaires électriques. La satisfaction client a encore progressé, avec un score 5 Star Sales de 4,75 et un score CSP de 4,39 (tous deux supérieurs à 2024). Plus de la moitié des véhicules vendus ont été livrés avec un contrat ServiceCare. Le Van ProCenter d’Ypres se positionne comme une référence régionale pour les aménagements et accessoires.
 

Reconnaissance de performances de premier plan

L’élection annuelle est une reconnaissance des concessionnaires qui excellent en résultats commerciaux, qualité de service, innovation et expérience client. Les lauréats 2025 démontrent que le succès résulte d’une combinaison de choix stratégiques, d’équipes engagées et d’un engagement constant envers le client.

« Atteindre le sommet est déjà une performance en soi, et y parvenir deux années consécutives témoigne d’un engagement, d’une rigueur et d’une vision exceptionnels. L’équipe de Merbag S.A. en est la parfaite illustration. Nous sommes naturellement fiers des trois lauréats, car ils affichent non seulement de solides résultats, mais incarnent surtout les valeurs de Mercedes-Benz Vans : qualité, innovation et priorité absolue au client. »
Pierrot Herssens, COO Vans, Mercedes-Benz Belgium Luxembourg

« Remporter ce prix pour la deuxième année consécutive nous rend particulièrement fiers. Il confirme qu’une qualité constante, un fort esprit d’équipe et une amélioration continue constituent les fondements d’un succès durable. Cette reconnaissance est le fruit de l’engagement quotidien de l’ensemble de nos collaborateurs. Nous continuerons à investir pleinement afin d’améliorer encore notre service de haute qualité, pour que nos clients puissent également nous faire confiance demain. »
Martin Dillschneider, Directeur Véhicules Utilitaires, Merbag S.A.
 

La force des Van ProCenters Mercedes-Benz

Mercedes-Benz a développé le label Van ProCenter afin d’offrir des avantages supplémentaires aux entrepreneurs. Ceux‑ci souhaitent pouvoir compter sur une disponibilité maximale de leur véhicule utilitaire. Un Van ProCenter propose donc toujours une gamme complète de véhicules utilitaires, des conseillers commerciaux spécialisés et une expertise en matière d’aménagements et de transformations. De plus, un véhicule de remplacement adapté est toujours disponible en cas d’entretien ou de réparation, garantissant ainsi la mobilité.